Termini e Condizioni Generali
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI – EUROKO SOLUTIONS LTD.
Dati aziendali:
Ragione sociale: Euroko Solutions Ltd.
Sede legale: Ungheria 3661 Ózd, Csépány út 247.
Numero di registrazione aziendale: 05-09-017975
Partita IVA: 14828926-2-05
Partita IVA UE: HU 14828926
Tribunale di registrazione: Registro delle Imprese del Tribunale Regionale di Miskolc
Numero di registrazione protezione dati: NAIH-118036/2017
Telefono: 0036 1 2491780
E-mail: Info@euroko.eu
Iscrizione alla Camera di Commercio: Camera di Commercio e Industria della Contea di Borsod-Abaúj-Zemplén
Dettagli del responsabile del trattamento dati (fornitore di hosting web):
- Hetzner Online GmbH
- Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania
- Tel.: +49 9831 505-0
- Tel.: +49 9831 505-3
- E-mail: info@hetzner.de
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1. Gli ordini vengono eseguiti esclusivamente sulla base delle seguenti condizioni; altri termini e condizioni non fanno parte dell'oggetto del contratto.
1.2. Euroko Solutions Ltd. fornisce un mercato online per i prodotti e servizi di Euroko spol s r.o. sulla base dell'accordo tra dette parti e pertanto Euroko spol s r.o. è il venditore in questo negozio online che vende i suoi prodotti e servizi.
1.3. L'acquirente è l'utente registrato che acquista un prodotto.
1.4. Il venditore emetterà una fattura contenente le informazioni fornite dall'acquirente, pertanto Euroko Solutions Ltd. è autorizzata a trasmettere le informazioni fornite dall'acquirente a Euroko spol s r.o. ai fini della fatturazione e della consegna e, nel caso in cui sia coinvolto un corriere, a trasmettere tali informazioni al corriere.
1.5. Euroko Solutions Ltd. gestisce il mercato online come intermediario in conformità con le leggi dell'Ungheria, in particolare le disposizioni della Legge CVIII del 2001 su alcune questioni relative alle attività di commercio elettronico e ai servizi della società dell'informazione (di seguito: Legge sul commercio elettronico).
1.6. Le vendite e gli acquisti effettuati tramite il negozio online sono regolati dalle leggi dell'Ungheria, in particolare le disposizioni della Legge V del 2013 sul Codice Civile e le disposizioni della Legge sul commercio elettronico.
2. CONTRATTO
2.1. La lingua del contratto è l'inglese.
2.2. Tutte le informazioni sul nostro sito web e nella nostra corrispondenza – come prezzi, descrizione del prodotto, disponibilità ecc. – hanno solo scopo informativo e non devono essere interpretate come un'offerta vincolante. Le nostre offerte non sono vincolanti; il contratto entra in vigore solo con la conferma dell'ordine.
3. PRODOTTI E SERVIZI OFFERTI
3.1. Tutti i prodotti offerti sul nostro sito web possono essere acquistati esclusivamente online.
3.2. Qualora Euroko Solutions Ltd. applichi un prezzo ridotto, tali prezzi saranno applicabili solo agli ordini effettuati durante il periodo della promozione .
4. CONSEGNA
4.1. Il termine di consegna sarà concordato individualmente o specificato da noi al momento dell'accettazione dell'ordine. Tutte le consegne si intendono franco fabbrica Velké Kaposany.
4.2. La spedizione avviene al prezzo più basso possibile. Le consegne di merci in stock avvengono con spese di trasporto gratuite in caso di servizi UPS Standard:
– al grossista o rivenditore con un valore netto a partire da € 200 , –
I servizi UPS Express Saver hanno sempre prezzi speciali, che saranno concordati individualmente da noi.
4.3. Siamo autorizzati – quando i termini di consegna sono rispettati – a effettuare consegne parziali a nostra discrezione, a meno che le consegne parziali non siano ragionevoli per il nostro partner contrattuale.
4.4. Termini di consegna: EXW (Incoterms 2010), gli obblighi di Euroko Solutions Ltd. sono adempiuti quando l'ordine viene consegnato al corriere per la consegna. Euroko Solutions Ltd. non si assume alcuna responsabilità per le prestazioni del corriere, pertanto, il rischio di perdita, danno e deterioramento dei prodotti passa al cliente non appena la spedizione viene consegnata al corriere. Inoltre, la consegna non è assicurata, tutti i rischi e i danni sono a carico del cliente e si applicano i termini e le condizioni del corriere.
4.5. Interruzioni operative di cui non siamo responsabili, ad es. sciopero, serrata e tutti gli altri casi di forza maggiore – sia presso Euroko Solutions Ltd. che presso uno qualsiasi dei suoi fornitori –, giustificano solo la cancellazione del contratto se il ritardo è superiore a 30 giorni, in tutti gli altri casi il termine di consegna concordato sarà prorogato per la durata del ritardo. Euroko Solutions Ltd. non avrà alcuna responsabilità per eventuali perdite, costi aggiuntivi sostenuti o danni derivanti da eventi descritti in questa disposizione.
4.6. Euroko Solutions Ltd. ha il diritto di trattenere qualsiasi presentazione stampata o timbrata, manoscritto, materia prima o qualsiasi altro oggetto fornito dalla stessa dall'acquirente fino al completo adempimento degli obblighi di pagamento di quest'ultimo.
5. PREZZI, PAGAMENTI
5.1. I prezzi indicati nell'offerta sono validi con la riserva che le informazioni sul lavoro su cui si basa l'offerta rimangano invariate, ma per non più di quattro settimane dalla data in cui il cliente ha ricevuto l'offerta. Per gli ordini con consegne a terzi, la parte ordinante sarà considerata il cliente, a condizione che non sia stato stipulato un altro accordo espresso. I prezzi indicati dal contraente non includono imballaggio, trasporto, spese postali, assicurazione e altri costi di spedizione.
5.2. I costi derivanti da modifiche successive richieste dal cliente, compresi i costi di eventuali tempi di inattività derivanti da tali modifiche, saranno addebitati al cliente. La riproduzione della copia di prova campione richiesta dal cliente a causa di lievi deviazioni dalla copia master originale deve essere considerata come modifiche successive.
5.3. Schizzi, bozze, campioni di caratteri, prove di stampa, bozze in colonna, correzioni ai dati consegnati/trasferiti e lavori preliminari simili richiesti dal cliente saranno addebitati.
5.4. Nel caso in cui riduciamo o aumentiamo i nostri prezzi in generale tra il momento della conclusione del contratto e la consegna, verrà addebitato il prezzo valido il giorno della consegna. In caso di aumento sproporzionato, l'acquirente ha il diritto di annullare.
5.5. Tutti i prezzi si intendono franco fabbrica Velké Kapusany più IVA all'aliquota legale alla consegna. Le nostre fatture sono pagabili in anticipo.
5.6. La fattura sarà emessa il giorno della consegna, consegna parziale o disponibilità alla consegna (debito esigibile dal creditore, inadempimento dell'accettazione). Si prega di controllare attentamente la correttezza dei dettagli di fatturazione e consegna forniti durante il processo di ordinazione, poiché non sono possibili modifiche dopo l'emissione della fattura!
5.7. Può essere richiesto un ragionevole pagamento anticipato per importi straordinari di lavoro preliminare.
5.8. Il cliente non può compensare i propri crediti con il prezzo di acquisto.
5.9. Se dopo la conclusione del contratto diventa evidente che il credito di pagamento è messo a rischio a causa della mancanza di capacità di adempimento del cliente, il contraente può richiedere il pagamento anticipato, trattenere le merci non ancora consegnate e sospendere ulteriori lavori relativi all'ordine. Il contraente ha diritto anche a questi diritti, che si basano sullo stesso rapporto giuridico, se il cliente è in arretrato con il pagamento di consegne regolari.
6. RECLAMI/GARANZIE
6.1. L'acquirente deve verificare senza indugio che le merci e i prodotti preliminari e i prodotti intermedi inviati per la correzione siano conformi al contratto in tutti i casi. Il rischio di eventuali difetti viene trasferito all'acquirente al momento della dichiarazione di disponibilità alla stampa/dichiarazione di disponibilità alla produzione, nella misura in cui ciò non riguardi difetti che si sono verificati per la prima volta o potrebbero essere accertati nel processo di produzione successivo a detta dichiarazione di disponibilità alla stampa/dichiarazione di disponibilità alla produzione. Lo stesso vale per tutte le altre dichiarazioni di rilascio effettuate dall'acquirente.
6.2. I difetti evidenti dei prodotti personalizzati devono essere segnalati per iscritto entro 48 ore dal ricevimento della merce, altrimenti l'affermazione di un reclamo di garanzia è esclusa.
6.3. Per reclami giustificati siamo in primo luogo obbligati e autorizzati a riparare e/o sostituire le merci interessate a nostra discrezione. Nel caso in cui non adempiamo a questo obbligo entro un periodo di tempo ragionevole o se le riparazioni falliscono nonostante ripetuti tentativi, l'acquirente può richiedere una riduzione del pagamento (riduzione) o la risoluzione del contratto (recesso).
6.4. I difetti in parte delle merci consegnate non costituiscono motivo per opporsi alla consegna nel suo complesso, a meno che la consegna parziale non sia di interesse per l'acquirente.
6.5. Le merci restituite senza il nostro consenso saranno restituite a spese del cliente, nella misura in cui non siamo obbligati a effettuare una consegna sostitutiva o riparazioni. Le merci il cui richiamo abbiamo concordato saranno rimborsate al loro valore di mercato meno i costi del nuovo design e una commissione di gestione del 10% del valore netto delle merci.
6.6. Per le riproduzioni a colori in tutti i processi di produzione, lievi deviazioni dall'originale non possono essere considerate difettose. Lo stesso vale per i confronti tra altre stampe (ad es. prove digitali, bozze) e il prodotto finale. Inoltre, non si assume alcuna responsabilità per carenze che non compromettono il valore o l'usabilità delle merci o non lo fanno in misura rilevante.
6.7. Non siamo obbligati a controllare eventuali consegne (inclusi supporti dati, dati trasferiti) dall'acquirente o da una terza parte da lui incaricata. Ciò non si applica ai dati che sono ovviamente incapaci di essere elaborati o illeggibili. Quando si trasferiscono dati, il cliente deve sempre utilizzare il programma di protezione antivirus tecnicamente più aggiornato prima della trasmissione. Il backup dei dati è di esclusiva responsabilità dell'acquirente. Il contraente ha il diritto di fare una copia.
6.8. Eccesso o carenza nelle quantità consegnate, fino al 5% della quantità ordinata, non può essere motivo di reclamo. Verrà fatturata la quantità consegnata.
6.9. I reclami e le richieste degli utenti relativi alle transazioni del negozio online e al servizio possono essere presentati a Euroko Solutions Ltd. principalmente tramite un'interfaccia online. Il servizio clienti del negozio online risponderà ai reclami e alle richieste dei clienti per iscritto all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Tutti i reclami dei clienti, le richieste e la corrispondenza e-mail correlata sono gestiti in un sistema di assistenza clienti chiuso.
6.10. Il fornitore di servizi ha il diritto di contattare il venditore se l'oggetto del reclamo lo richiede.
6.11. L'utente può avviare la procedura del comitato di conciliazione competente per il luogo di soggiorno o residenza dell'utente (http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek) o – in assenza di ciò – il Comitato di Conciliazione di Budapest secondo le disposizioni della Legge CLV del 1997 sulla protezione dei clienti in caso di reclamo relativo al servizio fornito da Euroko Solutions Ltd.
6.12. Dettagli di contatto del Comitato di Conciliazione di Budapest: : http://bekeltet.hu/; 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., indirizzo postale: 1253 Budapest, Pf.: 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, Fax: 06 (1) 488 21 86, Telefono: 06 (1) 488 21 31.
6.13. L'utente può avviare la procedura dell'Autorità Ungherese per la Protezione dei Consumatori in relazione ai reclami dei consumatori relativi al servizio di Euroko Solutions Ltd. (ulteriori dettagli su: http://www.nfh.hu/node/4535; o su:http://www.nfh.hu/node/4306) o la procedura dell'Autorità Nazionale per i Media e le Infocomunicazioni in relazione agli annunci elettronici. Dettagli di contatto dell'Autorità Nazionale per i Media e le Infocomunicazioni: indirizzo postale: 1525 Budapest, Pf., 75; e-mail: info@nmhh.hu
7. RECESSO
7.1. Secondo le disposizioni del Decreto Governativo 45/2014 (II.26.) sulle regole dettagliate dei contratti conclusi tra un consumatore e un commerciante, l'utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza necessità di giustificazione e può restituire il prodotto
7.2. Il diritto universale di recedere dal contratto non può essere esercitato in relazione a prodotti che sono stati realizzati su misura per l'utente in base alle sue specifiche.
7.3. Il processo di recesso dal contratto: deve essere avviato entro 14 giorni e restituendo contemporaneamente il prodotto non utilizzato. L'utente sostiene il costo della restituzione del prodotto
7.4. Euroko spol s r.o. rimborserà il prezzo dei prodotti non utilizzati entro 14 giorni.
8. Riserva di Proprietà
8.1. Le merci consegnate rimangono di proprietà del contraente fino al pagamento completo da parte del cliente di tutti i crediti esistenti alla data della fattura. Queste merci non possono essere messe in uso né essere date in pegno a terzi, né assegnate come garanzia prima che il pagamento completo sia effettuato. Il cliente deve informare immediatamente il contraente per iscritto se e in che misura terzi hanno accesso alle merci appartenenti al contraente.
8.2. Il cliente ha diritto alla rivendita solo nel normale corso degli affari. Il cliente cede con la presente i suoi crediti derivanti dalla rivendita al contraente. Il contraente accetta con la presente la cessione. Se il valore realizzabile delle garanzie supera i crediti del contraente di oltre il 10%, il contraente rilascerà quindi - su richiesta del cliente – garanzie a sua discrezione. Nella gestione e lavorazione delle merci consegnate da e in possesso del contraente, il contraente deve essere considerato il produttore e manterrà la proprietà dei prodotti in ogni momento durante la lavorazione. Se terzi sono coinvolti nella gestione e lavorazione, il contraente è limitato a una quota di comproprietà per l'importo del valore della fattura (importo finale della fattura IVA inclusa) delle merci riservate. La proprietà acquisita in questo modo è considerata proprietà riservata.
9. RESPONSABILITÀ
9.1. La responsabilità di Euroko Solutions Ltd. è regolata esclusivamente dalla legislazione statutaria.
9.2. La responsabilità è altrimenti esclusa. Lo stesso vale per la responsabilità per una disponibilità continua e ininterrotta del sistema di distribuzione online; dato lo stato attuale della tecnologia, la comunicazione dei dati su Internet non può essere garantita priva di errori e/o disponibile in ogni momento.
10. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
10.1. La nostra informativa sulla privacy è disponibile sul seguente sito web:
https://www.euroko.eu/privacy-policy-full/
Numeri di registrazione della gestione dei dati: NAIH-118036/2017
11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE/COPYRIGHT
11.1. L'acquirente afferma che i diritti di terzi, ad es. i diritti dell'autore, le leggi sull'etichettatura o i diritti personali non saranno violati dalle specifiche del suo ordine, in particolare da eventuali modelli da lui forniti. A questo proposito, l'acquirente esonera completamente il contraente da tutte le richieste di terzi, compresi i costi di difesa legale e/o azione legale.[
12. DIRITTO A STRUMENTI, AUSILI ECC.
12.1. Gli strumenti, i modelli e gli articoli operativi da noi utilizzati nella produzione dei prodotti stampati, in particolare pellicole, blocchi, litografie, lastre di stampa e strumenti di punzonatura, rimarranno di nostra proprietà anche se addebitati separatamente.
13. LUOGO DI ESECUZIONE, GIURISDIZIONE
13.1. Le parti si impegnano a risolvere amichevolmente tutte le controversie associate al contratto. In assenza di un accordo raggiunto amichevolmente, le parti deferiscono la controversia alla competenza esclusiva del Tribunale Distrettuale di Budaörs o del Tribunale Regionale di Budapest Environs (…), se i tribunali locali o i tribunali regionali sono competenti secondo il Codice di Procedura Civile ungherese, rispettivamente e con riguardo alle disposizioni del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali. Le norme del diritto ONU sulla vendita di beni non si applicano.
13.2. Questo contratto sarà regolato, interpretato e applicato in conformità con le leggi dell'Ungheria, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di leggi.
13.3. Questo contratto costituisce l'accordo completo tra le parti in merito all'oggetto del Contratto. Con la conclusione del Contratto, tutte le negoziazioni precedenti effettuate dalle parti sia verbalmente che per iscritto e rispettivamente tutti i loro accordi precedenti aventi lo stesso oggetto sono con la presente abrogati. Quegli usi che le parti hanno applicato in precedenza nella loro relazione commerciale e quelle pratiche che hanno sviluppato tra loro non fanno parte del contratto; né alcuno di quegli usi che sono ampiamente e comunemente conosciuti e regolarmente utilizzati da parti di contratti simili nel settore dato.
13.4. Il consumatore può scegliere la possibilità di risoluzione delle controversie online attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online su: http://ec.europa.eu/odr. L'indirizzo e-mail del commerciante da indicare è info@euroko.eu.
